신한인증서 Q&A

신한인증서는 과학기술정보통신부로부터 전자서명인증사업자 자격을 취득하였고, 방송통신위원회로부터 본인확인기관으로 지정되는 등 정부기관으로부터 인정받은 안전한 인증서입니다.

신한인증서는 고객님의 더 안전한 인증 거래를 위하여, 신한 SOL뱅크 앱의 안전한 공간에 저장됩니다. 더불어 더욱 편리한 인증서비스를 제공하기 위하여 은행이 관리하는 안전한 클라우드에 인증서를 저장하실 수 있도록 지원합니다.

신한인증서는 남녀노소 누구나 이용 가능한 인증서비스 입니다.
단, 만 14세 미만 미성년자 고객님의 경우에는 법정대리인의 동의 절차가 필요합니다.

유효한 외국인등록번호를 부여받은 외국인 고객님이라면 서비스 이용이 가능합니다.

신한인증서는 발급과정에서 휴대폰 본인확인 절차가 필수입니다. 이에 따라 해외 통신사를 이용할 경우 발급이 제한될 수 있습니다. 인증서 이용 시에는 고객님의 안전한 인증 거래를 위하여 해외 IP 차단 서비스를 제공하고 있습니다.

신한인증서는 개인 고객님을 위한 서비스입니다.

2G 폰은 이용이 어렵습니다.

네, 가능합니다.

휴대폰 OS 버전에 따라 일부 기종에서는 이용이 제한될 수 있습니다. 안드로이드 v6.0, iOS v10.3 이상일 경우에는 제한 없이 이용 가능합니다.

유심(USIM)이 포함된 태블릿 PC에서는 이용 가능합니다.

신한인증서를 신한 SOL뱅크 앱에 저장 후 이용할 경우에는 소지하신 한 대의 휴대폰에서만 이용이 가능합니다.
단, 은행이 제공하는 클라우드에 인증서를 저장 하신 후 이용하신다면 휴대폰, 태블릿, PC 등 다양한 기기에서 클라우드에 연결 후 사용이 가능합니다.

신한인증서는 발급/이용 모두 무료입니다.

유효기간은 발급일로부터 3년입니다.

신한인증서는 신한은행에서 지정한 채널^*을 통해 발급 가능하며, 신한SIGN 제휴처에서 이용 가능합니다.

* 신한 SOL뱅크 앱

다음 순서대로 이용 부탁드립니다.
1. 이용기관 앱/웹에서 신한인증서 선택
2. 고객정보 입력(이용기관별 상이)
3. 신한 SOL뱅크 앱에서 인증(비밀번호/생체/패턴)
4. 이용기관 앱/웹에서 인증 완료

최초 설정한 6자리 비밀번호를 잊으셨다면, 신한인증서의 재발급이 필요합니다.

알림 푸시는 스마트폰 설정 상태에 따라 받지 못할 수 있습니다.
스마트폰 설정에서 신한 SOL뱅크 앱 알림 설정을 '허용'으로 변경하신 후 이용 부 탁드립니다.

신한인증서는 최근 3년간의 인증 이력을 제공합니다.
신한 SOL뱅크 앱 > 신한인증서 > 사용이력 확인 메뉴를 통해 확인 가능합니다.

발급받은 신한인증서는 신한 SOL뱅크 앱 > 신한인증서 메뉴를 통해 확인이 가능합니다.

휴대폰 기기 변경 전 은행에서 제공하는 클라우드에 인증서를 저장해 두시면, 기기 변경 후에도 이용할 수 있습니다.

1. 본인확인: 회원가입, 회원정보 조회 등에 활용할 수 있도록 CI/DI를 제공합니다.
2. 간편인증: 로그인 등 간편한 고객 확인 용도로 사용할 수 있습니다.
3. 전자서명: 금융상품가입, 계약서 작성 등 각종 전자문서의 서명에 사용할 수 있습니다.
4. 마이데이터 통합인증: 마이데이터 서비스를 위한 통합인증에 사용할 수 있습니다.

계약 및 제휴문의는 계약 신청하기 메뉴의 계약 문의 코너를 통해 신청해 주시면 별도로 연락드리겠습니다.